AGB der Zieten Apotheke (Stand 25.9.2025)

§1 Präambel
unbedingte Beachtung des Arzneimittelgesetzes und der Apothekenbetriebsordnung

§2 Preisangaben
Alle Endpreise im Internet verstehen sich in Euro zzgl. USt und Versandkosten. Die Darstellung unseres Warenkataloges stellt ausdrücklich kein Angebot im rechtlichen Sinne dar. Irrtümer bei der Preisgestaltung bleiben vorbehalten. Für chinesische Heilkräuter gelten ergänzende Bestimmungen hinsichtlich Versand.
Diese können direkt bei uns erfragt werden.

§3 Versandkosten
(1) Bestellungen innerhalb Deutschlands werden per DHL geliefert und sind ab einem Warenwert von 75,00 € versandkostenfrei. Bei Bestellungen unter 75,00 € werden 5,95 € Versandkosten berechnet. Eventuelle Warenrückstände (Teillieferung) werden versandkostenfrei nachgeliefert.
(2) Bei Lieferung ins europäische Ausland werden die Versandkosten individuell vereinbart. Es erfolgt keine Lieferung außerhalb der EU (mit Ausnahme der Schweiz) und nach Griechenland. Für Sendungen ins europäische Ausland benötigen wir eine Zahlung per Vorkasse (außer Österreich). Hierzu versenden wir vorab eine Rechnung und die Ware verlässt sofort nach Zahlungseingang unser Haus.

§4 Angabe einer Telefonnummer bei Bestellungen
Für den Versand von Bestellungen ist die Angabe einer gültigen Telefonnummer zwingend erforderlich. Diese dient ausschließlich der Kontaktaufnahme bei Rückfragen zur Bestellung oder zur Klärung von Versanddetails. Ohne eine gültige Telefonnummer kann die Bestellung nicht bearbeitet werden.

§5 Mindestbestellmenge
Eine, wenn nicht anders angegeben.

§6 Bezahlung
Lieferung in der Regel gegen Rechnung. Die Zahlung ist spätestens 10 Tage nach dem genannten Rechnungsdatum fällig. Der Käufer kommt in Verzug, wenn er auf eine Mahnung des Verkäufers, die nach Eintritt der Fälligkeit des Kaufpreises erfolgt, nicht zahlt. Im übrigen gelten die gesetzlichen Vorschriften. Lieferungen außerhalb von Deutschland nur gegen Vorkasse oder Nachnahme, Rücklastschriften werden nach den tatsächlich entstandenen Kosten berechnet.

§7 Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleiben die Waren Eigentum der Zieten-Apotheke.

§8 Mängel
Mängel an den gelieferten Produkten sind unverzüglich anzuzeigen. Offensichtliche Schäden an den Versandpackungen bitte vom Spediteur bei Anlieferung der Ware schriftlich bestätigen lassen oder die Annahme der Sendung verweigern. Im Falle mangelhafter Ware nehmen wir nach Wahl des Kunden die Ware gegen Erstattung des Kaufpreises zurück oder leisten Ersatzlieferung. Im Falle von rezeptpflichtigen Arzneimitteln erfolgt die Ersatzlieferung erst nach Eintreffen der Rücksendung in der Apotheke.

§9 Haftung
Die Zieten Apotheke übernimmt keinerlei Haftung für die Weiterverwendung der von ihr gelieferten Produkte, abgesehen von den gesetzlich vorgeschriebenen Haftungsbestimmungen. Insbesondere kann keine Haftung hinsichtlich einer möglichen medizinischen Verwendung der Produkte übernommen werden. Die Zieten Apotheke macht keine eigenen Aussagen zu Wirk- und Anwendungsweisen der Produkte irgendeiner Art. Produktspezifikationen und vergleichbare Angaben
zu den Produkten sind lediglich Produktbeschreibungen und haben keinesfalls die Bedeutung einer Zusicherung von Eigenschaften.

§10 Internet-Disclaimer
Die Inhalte unserer Websites, deren Änderung wir uns jederzeit vorbehalten, werden in regelmäßigen Abständen oder aus aktuellem Anlass sorgfältig überprüft, ergänzt, erforderlichenfalls berichtigt und auf dem neuesten Stand gehalten. Ferner haften wir nicht für die Inhalte von Websites, zu denen durch Hyperlinks eine Zugriffsmöglichkeit besteht. Die Abspeicherung, Vervielfältigung und Verbreitung bzw. Verwendung unserer Websites bedarf der vorherigen Genehmigung. Mit der Zugriffsmöglichkeit ist keinesfalls die Abwesenheit möglicher geistiger oder gewerblicher Schutzrechte Dritter zugesichert. Werden Informationen zum Download bereitgehalten, so übernehmen wir keinerlei Haftung für mögliche, etwa durch Viren entstehende Schäden. Der Benutzer erkennt die vorstehend genannten Haftungsausschlüsse durch den Zugriff auf unsere Website ausdrücklich an.

§11 Versandausschluss
Die folgenden Arzneimittel sind auf gesetzlicher Grundlage gemäß § 17 Abs. 2b Apothekenbetriebsordnung vom Versand ausgeschlossen:
-    Thalidomid-, Lenalidomid- oder Pomalidomid-haltige Arzneimittel (T-Rezept)
-    zur Notfallkontrazeption zugelassene Arzneimittel mit den Wirkstoffen Levonorgestrel und Ulipristalacetat

Außerdem schließen wir vom Versand aus:
-    Verschreibungspflichtige Arzneimittel ohne ärztliche Verordnung
-    Verschreibungspflichtige Tierarzneimittel und verschreibungspflichtige Arzneimittel zur Anwendung bei Tieren
-    Betäubungsmittel
-    radioaktive Arzneimittel
-    flüssige Zubereitungen von Zytostatika
-    Arzneimittel mit begründetem Missbrauchsverdacht
-    Kühlpflichtige und kühlkettenpflichtige Arzneimittel

§12 Widerrufsrecht
(1) Ist der Kunde Verbraucher und hat er mit dem Anbieter einen Vertrag unter ausschließlicher Verwendung von Fernkommunikationsmitteln, insbesondere per Telefon, E-Mail oder Fax, oder über die Internetseite des Anbieters geschlossen, so hat er das nachfolgend beschriebene Widerrufsrecht.

(2) Der Kunde hat die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn der Kunde bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht hat. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Die Rücksendung erfolgt dann in Rücksprache mit uns, über ein zur Verfügung gestelltes Rücksendeetikett.

(3) Eine unfreie Lieferung wird von uns nicht angenommen.

(4) Das Widerrufsrecht besteht, soweit die Parteien nichts anderes vereinbart haben, nicht bei folgenden Verträgen:
- Verträge zur Lieferung von Waren, die der Kunde beim Anbieter zum Zwecke seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit erworben hat (in diesem Fall ist der Kunde kein Verbraucher),
- Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind,
- Verträge zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,
- Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
- Verträge zur Lieferung von Waren, die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht zur Rücksendung geeignet sind.

§12 Sitz
Gerichtsstand und Erfüllungsort ist Berlin. Es gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss von UN-Kaufrecht.